با توجه به اینکه کتابگرام بعنوان سایت کتاب یاب فعالیت می کند و کتب درخواستی از طریق ناشران محترم و فروشگاه های معتبر برای شما کاربران گرامی تهیه و ارسال می گردد لذا خواهشمندیم قبل از هر گونه ثبت سفارش قوانین و مقررات مربوطه را مطالعه و تایید نمایید، در غیر این صورت هیچ گونه مسؤلیتی متوجه کتابگرام نخواهد بود.

  • به دلیل تهیه کتب مندرج در سایت کتابگرام از ناشر محترم و فروشگاه های معتبر عرضه کتاب، قیمت ابلاغ شده از طرف ایشان به اطلاع شما خواهد رسید و سایت هیچگونه دخالتی در تعیین قیمت ها نخواهد داشت.
  • با توجه به نوسانات موجود در بازار کتاب ممکن است قیمت کتاب توسط ناشر تغییر کند که این مسئله قبل از خرید و پرداخت به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید
  • حدالامکان سعی شود کتاب در روزی که وضعیت موجودی و قیمت ابلاغ می شود خریداری شود چرا که امکان تغییر قیمت از سوی ناشر در روزهای آتی وجود خواهد داشت.
  • سفارشاتی که از طریق سایت ثبت درخواست می شوند در اولویت پیگیری و خرید قرار می گیرند. لذا سعی بر این باشد که حدالامکان از طریق سایت اقدام شود.همچنین کتابگرام در شبکه های اجتماعی و نیز به صورت تلفنی آماده خدمت به شما کاربران گرامی می باشد.
  • در صورت عدم دریافت ضمیمه برخی کتب (لوح فشرده، بسته های نرم افزاری و…) کتابگرام هیچگونه مسؤلیتی بر عهده نخواهد داشت چرا که تمامی سفارشات از سوی تامین کننده ارسال می گردند.
  • در صورت بروز هر گونه مشکل در محصول اعم از پارگی، ضرب خوردگی، اشکالات چاپی و صحافی و.. .و همچنین مشکلات احتمالی پس از ارسال مرسوله توسط پست، مسؤلیتی متوجه کتابگرام نمی باشد.
  • تمامی تغییرات مربوط به کتب ثبت شده (مشکلات ظاهری کتاب و تغییرات مشخصات کتاب) توسط کاربر، به ایشان اطلاع داده خاهد شد و در صورت رضایت کامل ایشان سفارش مربوط خرید و ارسال می شود.
  • انصراف از خرید و درخواست عودت وجه پرداخت شده پس از ثبت سفارش و تایید به هیچ عنوان قابل اجرا نیست زیرا هزینه به چرخه ی تهیه کتاب وارد می شود.
  • در شرایطی که کتب درخواستی شما از ناشران متفاوت باشد و از مناطق مختلفی تهیه شود هزینه ارسال بصورت جداگانه محاسبه می گردد چرا که کتابگرام فروشگاه کتاب نیست و بعنوان “کتابیاب” فعالیت می کند.
  • در صورت موجود نبودن کتب سفارشی کاربران گرامی هزینه پرداختی بصورت کامل حداکثر ظرف مدت 24 ساعت عودت داده خواهد شد.
  • با توجه به اینکه تخصص کتابگرام در یافتن کتاب می باشد لذا اگر متقاضی کتابی بودید که در سایت موجود نبود می توانید از طریق بخش سفارش کتاب در سایت، مشخصات کتاب مورد نظر خود را ارسال کرده تا گروه حرفه ای کتاب یاب ما برای شما پیگیری کنند. نتیجه ای پیگیری در همان روز و یا نهایتا دو روز پس از ثبت سفارش به شما اطلاع داده خواهد شد.